Doku

Kollaborative Web-Plattform für IT-Partner und KMU

Bitfee ist ein professioneller IT-Partner für KMU. Die Grundlage für den Betrieb einer sicheren IT und dem Einsatz passender Systeme und Anwendungen, ist eine vollständige und verständliche IT-Dokumentation. okto wurden beauftragt eine Web-Plattform zu realisieren und zu betreiben, welche die Pflege der IT-Dokumentation zentralisiert sowie die Kollaboration zwischen IT-Partner und KMU vereinfacht. Seit Mai 2023 werden die Services der Web-Plattform «Doku» unter der Doku AG auch anderen IT-Partnern als SaaS-Lösung angeboten.

Unsere Leistungen

Anforderungsanalyse
Konzeption und UI/UX Design
Agile Entwicklung SaaS-Plattform
Projektmanagement
Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung

Ansicht Liste aller Mitarbeitenden inkl. Statistiken in Doku — Ansicht Liste aller Mitarbeitenden inkl. Statistiken

Ausgangslage

Die Bitfee stand vor der Herausforderung, die IT-Dokumentation aller ihrer Kunden aktuell und verfügbar zu halten. Die Arbeiten mit Excel-Listen und Sharepoint führte an ihre Grenzen. Die Suche nach einem passenden Tool verlief erfolglos. Zwar bietet der Markt unzählige Anwendungen, doch sind diese entweder zu umfassend, zu technisch-detailliert oder sie entsprachen schlicht nicht den Vorstellungen der Bitfee.

Lösung

Weg von verschiedenen Insellösungen: Mit «Doku» hält Bitfee die IT-Dokumentation ihrer Kunden aktuell und behält stets den Überblick. Kunden werden in den Prozess einbezogen und melden Änderungen, wie z.B. Eintritte von Mitarbeitenden, selbständig über die Plattform. Der IT-Partner wird über den Eintritt Benachrichtigt und kann Hard- und Software für den neuen Mitarbeitenden bereitstellen.

Alle Daten an einem Ort

Doku bietet IT-Partnern eine zentrale Plattform, um ihre Daten effizient zu organisieren und zu verwalten. Doku umfasst ein Verzeichnis für alle IT-bezogenen Informationen und stellt diese übersichtlich auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten dar.

Übersicht der Daten in Doku — Übersicht der Daten

Inventarsuche mit diversen Filter- und Sortiermöglichkeiten

Eine Vielzahl von Filtern ermöglicht es dem Benutzer, den Überblick über grosse Datenmengen zu behalten. Die Suche gelingt intuitiv und ist blitzschnell.

Hardware-Lifecycle Management

Projektportfolio und Kosten

Projektportfolio und Kosten mit dynamischer Berechnung anhand gesetzter Suchfilter.

Datenexport in ein PDF oder Excel Sheet

Daten können vom Benutzer nach Belieben in verschiedene Dateiformate exportiert werden, z.B. als Handout bei einem Kundenmeeting.

« Vorausschauend, durchdacht, effizient und zielführend beschreiben die Arbeitsweise von okto am besten. Vielen Dank für die top Zusammenarbeit! »– Simon Pfiffner, BITFEE AG –